Política de Privacidad

Información General

En welarithium, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de desarrollo personal y meditación zen ubicada en welarithium.sbs.

Nuestra empresa está domiciliada en C. Cam. de Ganapanes, 31, 28035 Madrid, España, y operamos bajo la legislación española y europea de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que Recopilamos

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de meditación
• Datos de uso: progreso en programas, tiempo de meditación, frecuencia de sesiones y patrones de actividad
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web y datos de geolocalización aproximada
• Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de soporte y retroalimentación sobre la plataforma
• Datos de pago: información de facturación procesada de manera segura a través de terceros certificados

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de meditación y desarrollo personal. Los datos nos permiten personalizar tu experiencia, crear programas adaptados a tus necesidades específicas y ofrecerte contenido relevante para tu crecimiento espiritual.

Además, utilizamos la información para comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevos programas de meditación y contenido educativo que pueda interesarte, siempre respetando tus preferencias de comunicación.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la naturaleza de la información y el propósito del tratamiento. El consentimiento explícito es nuestra base principal cuando te registras voluntariamente en nuestra plataforma.

• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios de meditación que has solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias en España
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y análisis de datos opcionales

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera efectiva y segura.

Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento en la nube, procesadores de pagos certificados, herramientas de análisis web y proveedores de servicios de correo electrónico. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario registrado en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el RGPD. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente a través de los canales proporcionados al final de esta política.

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
• Eliminación: solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
• Portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias

Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días calendario desde su recepción. Si tu solicitud es compleja o voluminosa, podemos extender este plazo hasta 60 días, pero te informaremos de la extensión dentro del primer mes.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento encriptado para información sensible.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea, garantizando que tus datos permanezcan dentro de la jurisdicción europea y estén sujetos a las más estrictas regulaciones de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras sigas utilizando nuestros servicios y durante un período adicional de 3 años después de la última actividad.

• Datos de cuenta: eliminados 90 días después de la solicitud de cancelación
• Datos de progreso: conservados por 2 años para análisis estadísticos anónimos
• Información de facturación: mantenida por 7 años según requisitos fiscales españoles
• Logs del sistema: eliminados automáticamente después de 12 meses
• Comunicaciones de soporte: archivadas por 3 años para mejorar el servicio

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación inmediatamente. Algunos datos pueden persistir en copias de seguridad por hasta 90 días adicionales antes de ser eliminados permanentemente de todos nuestros sistemas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios de meditación y seguimiento de progreso.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias de datos cumplen con los requisitos del RGPD y utilizan medidas de protección adecuadas.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que nuestros socios internacionales mantengan niveles de protección de datos equivalentes a los estándares europeos antes de cualquier transferencia de información personal.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad. Implementamos verificaciones adicionales de edad durante el proceso de registro para garantizar el cumplimiento de esta política.

Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores pueden publicarse sin notificación previa, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.